Sie erreichen uns per E-Mail an info@italonewsletters.com oder telefonisch unter 0677 8816885. Für dringende Netzwerkprobleme bieten wir eine Hotline während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr).

Standard-Anfragen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden. Bei komplexen Störungen oder Konfigurationsfragen zu Smart Networks beträgt die Reaktionszeit maximal 8 Stunden – gemessen ab Eingang Ihrer detaillierten Beschreibung.

Ja. Für Kunden mit aktivem Wartungsvertrag gilt: Kritische Fehler (Ausfall einer Kommunikationsplattform) werden innerhalb von 4 Stunden eskaliert. Unkritische Änderungen am Workflow-Design erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Rückmeldung.

Selbstverständlich. Unser FAQ-Bereich deckt Themen ab wie Netzwerktopologien, Low-Code-Hubs und Fehlerbehebung bei Verbindungsabbrüchen. Besuchen Sie die FAQ-Seite unter faq.html für eine strukturierte Übersicht.

Vereinbaren Sie einen kostenlosen 30-minütigen Call über info@italonewsletters.com. Wir analysieren Ihre aktuelle Infrastruktur und skizzieren passende modulare Lösungen – ohne Verkaufsdruck.